Актуальные заказы по System Analysis

Service Administrator

Офис
Full-time

An international powerhouse in the online trading industry with over 25 years of financial markets expertise is looking for a Service Administrator to join the team in Montenegro. In this role, you should have excellent problem-solving skills, proficiency in administrating OS Windows, Apple Mac and iOS expertise.


Requirements

- Excellent knowledge of PC/laptop components, experience of assembling PC/laptop;

- Running hardware and office equipment diagnostics, maintenance and troubleshooting;

- Proficient administrator OS Windows;

- Office’ IT Infrastructure maintenance;

- Wireless network installation and maintenance;

- Experience in installation and maintenance SCS (structured cable system);

- Experience in coordinating with hardware vendors and service providers;

- Excellent interpersonal and communication skills

- Strong team player – collaborates well with others to solve problems and actively incorporates input from various sources

- Demonstrated customer focus

- Builds strong customer relationships and creates processes with customer viewpoint

- Strong analytical skills – strong problem solving skills, communicates in a clear manner and · effectively evaluates information / data to make decisions

- Anticipates obstacles and develops plans to resolve

- Broad understanding of IT Infrastructure and support processes

- Apple Mac and iOS expertise

- Strong track record of understanding and interest in current and emerging technologies demonstrated through training, job experience and / or industry activities

- Change oriented – actively generates process improvements

- Supports and drives change, and confronts difficult circumstances in creative ways


Computer and special software skills:

- IT experience from 3 years old 

- Professional IT area education or relevant experience

- Windows family user and administrator knowledge/experience

- Citrix service

- TCP/IP knowledge and work experience

- PC Desktop/Laptop hardware knowledge at professional level

- Basic knowledge of monitoring systems and strategies

- Basic knowledge of recovery systems and strategies

- Knowledge with SQL queries for databases

- Basic knowledge in ITSM / ITIL. Atlassian products knowledge is a plus

- Customer focusing. Politeness, loyalty in any aspect

- Resistance to stress, ability to work under pressure

- Familiarity Database (MySQL, PostgreSQL, MS SQL) is a plus

- Familiarity writing scripts (at least one: PHP, JS, Bash, Visual Basic) is a plus

- Basic knowledge of GSuite


English language knowledge working level both oral and written (intermediate level minimum). TOEFL or IELTS certificates are a plus.


Responsibilities:

- Preparing and support workplaces in the offices and remote

- Participation in projects for repair offices and open new ones

- Fixing incidents with OLA (operating level agreement) conditions otherwise escalate it to the next level support

- Users support for any IT problem via any communication method (face-to-face, skype, phone, voIP, im, mail, Service Desk system) with high loyalty to the VIP consumers

- Maintain documentation (knowledge database) among entire support team, keep it up to date, create Standard Operating Procedures

- Collaboration with service providers

- Report on progress in Service Desk system

- Software support: installation, recovery, consultancy

- Deliver local IT support & proximity services (incident & Service Requests)

- Resolve backlog for incidents & SRs, report progress to end users and track root cause analysis

- Installation, configuration, operation, and maintenance of systems hardware and related infrastructure (amount of PCs – 400 +)/ troubleshooting (Windows 10 - 11, Chrome OS and MacOS)

- Preparing and support Citrix workplaces

- Carry out maintenance work of hardware and ensure that system hardware, operating systems work properly

- Keep hardware equipment inventory list up to date in database CMDB

- Hardware and software upgrade when necessary

- System’s and application software troubleshooting when necessary

- Video conferencing support - ZOOM, Google Meet, etc.

- Work closely with hardware vendors and service providers (quality assurance of services provided)

- Writing User manuals for internal employees

- LAN and VoIP support

- Maintain and support existing servers

- Participation in various IT projects

- Work from office in the Podgorica

- Other senior management orders\assignments

Системный аналитик

Удаленно
Full-time

Для работы на крупном банковском проекте требуется Системный аналитик.

Необходимый уровень специалиста - Middle+, Senior.


Функциональные требования:

  • Полный жизненный цикл реализация бизнес-требований от формирования до внедрения и тиража в промышленную эксплуатацию:
  • Сбор, анализ и формализации бизнес и функциональных требований.
  • Разработка и согласование технических заданий;
  • Разработка базовой архитектуры решения, согласование с IT-архитектором;
  • Постановка задач разработчику (подрядчику);
  • Контроль настройки и проверка тестовых сред;
  • Контроль проведения тестирование функционала;
  • Участие в аудите и контроле качества решения;
  • Участие в внедрении в рамках общебанковского релиза;
  • Участие в сопровождении решения – анализ и локализация ошибок в работе ПО/ИС.
  • Навыки разработки тех. документации (ФТ, ТЗ, Методик тестирования и пр.)
  • Знание основ моделирования бизнес-процессов и BPMN;
  • Знание основы тестирования.


Необходимый опыт:

  • Опыт разработки и согласования бизнес-требований
  • Опыт разработки и согласования Банковских фронтовых бизнес-процессов
  • Понимание архитектуры построения и обслуживания в контактцентрах;
  • Понимание «жизненного цикла» звонка внутри контакцентров;
  • Понимание технологий ASR/TTS;
  • Понимание технологий биометрии;
  • Знание предметной области и принципов работы банковской организации (желательно);
  • Понимание принципов обслуживания в контакт-центрах, окружение, архитектура (желательно/обязательно);
  • Понимание устройства контакт-центра на базе AVAYA (желательно);
  • Знание платформ Jira/Confluence

Бизнес/Системный аналитик (Мобильные приложения)

Удаленно
Full-time

Ищем опытного Бизнес/системного аналитика в международный fintech проект. В ответ гарантируем интересные задачи, дружный коллектив инженеров и возможность постоянно развиваться совместно с командой.

Стек проекта:

  • iOS - Swift 5.0
  • Android - Kotlin 1.7.10;

Задачи:

  • Сбор и выявление функциональных и нефункциональных требований к системе;
  • Анализ требований на полноту и противоречивость;
  • Участие в проработке системной архитектуры совместно с системным архитектором;
  • Опыт работы в мобильной разработке;
  • Выявление технологических требований к продукту;
  • Проработка системных интеграций для взаимодействия с внутренними и внешними системами банка;
  • Ведение описания проектных решений в Confluence, ведение задач в Jira;
  • Активные коммуникации внутри команды проекта и в рамках межпроектного взаимодействия;
  • Поиск оптимальных технологических решений для развития продукта;
  • Формализация и документирование тех требований к продукту.


Необходимый опыт:

  • Опыт участия в проектировании и разработке информационных систем в роли аналитика;
  • Умение работать в команде и взаимодействовать со специалистами из других областей;
  • Навык формализации и постановки задач, а также контроля за исполнением этих задач (включая ответы на вопросы от разработчиков и тестировщиков, смежных команд);
  • Опыт работы с базами данных;
  • Опыт проведения интервью, сбора требований;
  • Опыт написания технической документации (ТЗ, спецификации на разработку);
  • Знание английского не ниже B1.

Системный аналитик

Удаленно
Full-time

Для работы на крупном банковском проекте требуется 2 специалиста на позицию Системный аналитик, допустимые уровни: Middle, Middle+, Senior, Senior+.

Проект: Аналитика (банковские переводы и платежи).

Необходимый опыт:

  • Знание и опыт внедрения и сопровождения автоматизированных банковских систем;
  • Знание учёта операций с пластиковыми картами, эквайринга, СБП;
  • Опыт формализации бизнес-требований;
  • Знание основных банковских процессов и продуктов;
  • Знание правил платёжных систем будет преимуществом;
  • Опыт взаимодействия с вендорами;
  • Опыт аналитической работы (разработка технических заданий, экспертиза бизнес-требований). Знание актуальных принципов интеграции приложений.

Чем предстоит заниматься:

  • Проведение системного анализа в информационных системах Банка в области транзакционного бизнеса.
  • Участие в согласовании требований Банка в области платежей и переводов.
  • Разработка и анализ технической документации и регламентных процедур.
  • Участие в тестировании.
  • Настройка и сопровождение систем на этапе внедрения.
  • Участие в обследованиях и анализ требований Банка для их формализации разработчику.
  • Взаимодействие с разработчиком и функциональными подразделениями Банка.


Системный аналитик

Удаленно
Full-time

Для работы на крупном банковском проекте требуется Системный аналитик уровня Middle+/Senior.

Основные задачи:

  • Отвечать за целостность, полноту и непротиворечивость требований уровня решения;
  • Участвовать в формировании и проработке концептуальной архитектуры решения;
  • Аналитика интеграции со смежными продуктами/системами, контуром банковских сервисов;
  • Участие в проверке реализованного функционала и сдаче решения Команде, Заказчику, конечным пользователям;
  • Сопровождение общебанковских процедур: заполнение и ведение задач в JIRA, ведение базы знаний в Сonfluence, заведение запросов на изменения в смежные команды.

Требования к опыту:

  • Опыт работ системным аналитиком на крупных проектах от 3 лет;
  • Навык графического описания бизнес-процессов и интеграционных взаимодействий, например, в виде BPMN или UML диаграмм;
  • Практический опыт написания и согласования документации: бизнес требований, технических заданий, функциональных спецификаций;
  • Опыт проработки интеграций на SOAP или REST-запросах;
  • Понимание принципов микросервисной архитектуры;
  • Понимание технологии реляционных БД;
  • Jira, Confluence.

Обязателен опыт в банковской сфере от 1 года

Security GRC (Governance, Risk and Compliance) Specialist

Офис
Удаленно
Full-time
Постоянная работа

Looking for Security GRC (Governance, Risk and Compliance) Specialist.


Job Overview:

The person in this role will be in charge of identifying, reviewing and managing the security Governance, Risk and Compliance internal programs and initiatives, working closely with the Operation Security and Application Security Teams, as well as various internal IT teams.

Additionally, support the IT Security team in on-demand activities by being a facilitator in Initiatives with other IT Teams.


Requirements:

  • 5+ years of relevant experience working in the IT security industry, including 2+ years in GRC, IT Audit, IT risk management, IT Security and/or similar compliance functions.
  • Strong skills in IT Security risk management.
  • Demonstrated experience in data governance framework setup and management activities in an enterprise environment.
  • Experience in the development of company security policies and risk, security or audit frameworks (e.g. ISO 27001, NIST, COSO).
  • Excellent communication skills in both technical and non-technical ways.
  • Fluent in English and in Russian: written, verbal, listening.
  • Attained a Bachelor’s degree in Information Systems, Engineering and related area (5+ years).
  • Attained Сybersecurity certifications such as CISSP, CRISK, Security+, etc is a plus.
  • Experience working as a Program Manager is a plus.
  • Experience working in Fintech, online businesses is a plus.
  • Results-oriented, commitment focused and team player.


What Will You Do:

  • Continue developing, implement and manage the organization IT Security Risk Management framework.
  • Identify, manage and help reduce the IT Security risk across the organization, conduct risk assessment and gap analysis reviews related to information security risk matters.
  • Design, develop, implement and maintain a data governance framework across the company.
  • Manage compliance initiatives.
  • Develop, update, document and implement security policies and controls.
  • Ensure up-to-date and effective Information Security policies, standards and guidelines are in place to address requirements from internal and external.
  • Produce and manage relevant documentation and presentations, including Executive Reports.
  • Conduct internal security assessments/reviews.
  • Support and coordinate internal efforts to support IT compliance assessments and external security audits.
  • Coordinate inputs and craft accurate and effective responses to inquiries on information security matters coming from regulators, auditors, etc.
  • Support company-wide security training and awareness programs to meet training goals.
  • Help in the Implementation of Security tools.
  • Lead/Support Scrum ceremonies such as Refinement, Planning, Retrospectives, and Daily meetings.


Relocation to Montenegro.

SRE/DevOps Engineer

Офис
Удаленно
Full-time
Постоянная работа

Looking for a SRE/DevOps Engineer to work on a trading product.


Requirements:

  • Strong knowledge of Linux (or any other Unix);
  • Experience with DevOps tools (Docker, Jenkins, Gitlab-CI, Ansible, Terraform, Chef, Puppet etc.);
  • Understanding of principles of web-servers (ex. Nginx);
  • Understanding of HTTP Stack;
  • Understanding CI/CD;
  • Version control systems: Git;
  • Knowledge of SQL;
  • Basic knowledge of databases: PostgreSQL/MySQL;
  • Basic knowledge of networks.


Tasks/responsibilities:

  • Monitor the operation of reporting systems in production, solve current problems and work on improving the operation of systems (find errors in logs and performance loss, detect problems in the interaction of services, analyze application performance metrics and system metrics of host resources on which the application is deployed and create tasks for development team to fix the problems);
  • Incident resolution, root cause analysis, reporting, collaboration in problem;
  • solving including problems related to other teams;
  • Configure and adjust monitoring of services;
  • Build, release and configuration management of production systems;
  • Deploying, automating, maintaining and managing AWS cloud-based production system, to ensure the availability, performance, scalability and security of production systems;
  • Managing dev QA and production environments.


Tech stack:

  • *nix family OS;
  • AWS;
  • Kubernetes;
  • ELK;
  • Zabbix, Grafana, Dynatrace;
  • Git;
  • Jenkins, Gitlab CI;
  • Terragrunt;
  • PostgreSQL;
  • Kafka;
  • Consul, Vault.


Relocation to Montenegro.