Актуальные заказы

Senior Consultant Marketing

Удаленно
Full-time

Project

Global Voice of Customer Project


Project description


The service is requested as part of the project above. Make an impact in our journey to become an agile, customer-centric, cross-functional and data-driven organization by shaping your part of our B2B Digital Transformation.

Deeply understand the Customer and ensure that the Voice of the Customer is incorporated across the whole E2E Customer Journey through direct, indirect and inferred customer feedback.

Help grow the business by including the Voice of the Customer across the whole Customer Journey to steer any cross-functional CX improvement, across Marketing, Sales and Service functions for all our B2B businesses and Regions

 

Background to the assignment

 

External resources are needed as there is no internal staff with the required expertise in the following areas:

  • Voice of Customer experience in large multinationals (NPS, CSAT, CES, NSS)
  • Strategic and pragmatic VoC approach design & implementation
  • VoC Capability design and building
  • Statistical VoC analysis & insights understanding
  • Project Management and stakeholders management skills

Therefore, the external consultant is in a unique position and performs significantly different tasks than the internal employees.


Task description

The scope of services includes the following tasks, which are independently performed by the external contractor:

  • Consult the project team on how to design best-in-class VoC methodology, strategic approach and measurements cross-channels and functions at Global, Regional, local and SBU level
  • Incoprporating the Voice of the Customer across the whole Customer Journey through direct, indirect and inferred customer feedback in order to improve and steer overall CX, positively impacting NES
  • Consult the project team on how to build the new Voice of Customer Capability in terms of:
  • Priorities
  • Roadmap
  • Blueprint
  • KPI framework
  • Best practices across the end-to-end customer journey
  • Consult the project team on how to shape, implement and continuously optimise the Voice of the Customer capability across all axes:
  • Customer & Business
  • Organization & Way-of-Working
  • Technology & Data
  • Set the stage to deliver a coherent E2E Digital Customer Experience across all of company’s channels by listening to customer needs and other Voice of the Customer insights as input to spark new ideas and CX improvements, working across all SBUs/Regions/Functions to maximize engagement and drive conversion and business growth
  • Consult the project team on how to drive full adoption of the Voice of the Customer capability and standards across all SBUs, Markets and Functions
  • Consult the project team on senior stakeholder management & vendor management

Менеджер по маркетингу

Описание:

Ищем в команду Rubrain.com / Smartbrain.io менеджера по маркетингу.

Необходимо построить маркетинг наших брендов (некоторых - с нуля) на рынках: США, Европы, Израиля, Японии, СНГ, Китай, Россия, а также на языках: французский, немецкий, испанский, китайский, русский.


Задачи:

  1. Организовать эффективную работу всех направлений (эффективность оценивается в количестве лидов):
  • PR (большой и контентный, организация публикаций в СМИ от отраслевых до tier-1);
  • SMM (представление и продвижение брендов компании в соцсетях, лидогенерация, таргетинг, формирование комьюнити и др);
  • Контент-маркетинг (блоги, отзывы, кейсы);
  • Event-маркетинг (онлайн и офлайн мероприятия, IT и отраслевые - участие, партнерство, организация собственных мероприятий (онлайн и офлайн);
  • Email-маркетинг;

2. Аналитика по всем направлениям;

3. Работа над улучшением показателей основных метрик.


Условия:

- Фулл-тайм

- Возможности роста и развития

- Работа 100% удаленная

- Оплата возможно как в РФ, так и вне РФ (живите, где хотите)


Требования:

  • 2+ года опыта работы менеджером по маркетингу / руководителем отдела маркетинга;
  • 1+ год опыта работы руководителем / лидом;
  • Понимание как функционируют все основные направления маркетинга (SMM, SEO, PR, Events, Email и тд);
  • Свободное владение английским языком.


P.S: Если у вас не было опыта работы с одним из перечисленных направлений, но вы готовы быстро учиться и осваивать большие объемы информации, вы нам подходите ;)

Social Media Manager

Офис
Удаленно
Full-time

Company

FinTech platform that focused on crypto-backed lending with conversions, as well as high-yield saving accounts.

It's an EU-based company and an active member of the Blockchain Association of Financial Commission and the Crypto Valley Association.

The Team has strong and unique expertise in Commercial Finance and FX/CFD trading; creation of e-commerce and e-learning platforms, Blockchain and Distributed Ledger Technology. The team combines the wisdom and practices from the world of traditional finance with the start-up spirit of Digital industry.


Description

We are looking for a Social Media Manager, to join our Marketing team, who is enthusiastic about crypto and the possibility of being a part of amazing project, doing some really nice stuff for the users.

The ideal Social Media Manager should be able to increase our brand awareness by having performance marketing approach, knowing how to create a content strategy and build the community around the project on social media platforms.


Responsibilities

  • Create the content strategy;
  • Building online community;
  • Analyzing engagement data;
  • Researching social media trends;
  • Identifying trends in customer interaction;
  • Planning digital campaigns;
  • Updating the team about relevant necessary changes in marketing activities;
  • Setting social marketing KPIs and measuring a performance against it. 


Requirements

  • Experience working in crypto / FinTech marketing;
  • Really enthusiastic about building online community and doing her/his dream job;
  • Creative and proactive;
  • Responsible and teammate;
  • Highly organized and able to multi-task;
  • High education degree;
  • English level – Advanced (B2, C1).


Conditions

  • Office / hybrid / remote work;
  • Super creative and friendly team;
  • Insight into the most exciting market of the future;
  • Fixed + Bonus salary (discussed individually with the candidate);
  • 6 weeks of vacation per year.

Репетитор по англ. языку (удаленно)

Требуется репетитор по англ. языку, дистанционно. Оклад от 20 000 руб., учеников предоставляем, гибкий график, готовая база материалов, но всегда можно добавить что-нибудь свое. Можно прислать мне Вашу почту, я отправлю Вам подробнее вакансии. Более подробно условия задания обсудим с исполнителем. Жду Ваших предложений!

Репетитор по английскому языку (удаленно)

Требуются репетиторы англ. языка (дистанционно). Оклад от 20 000 руб. Учеников предоставляем, готовая база материалов. Возможна частичная занятость (не менее 10 ч./нед.), совмещение с основной работой. В нашей школе всегда рады новым специалистам и мы приглашаем всех преподавателей к сотрудничеству. Для нас не важно, где Вы живете - в большом или маленьком городе и есть ли у Вас опыт дистанционного обучения. Для работы у нас Вам нужен только хороший интернет, любовь к преподаванию английского и способность находить общий язык с самыми разными людьми. Можно прислать мне Вашу почту, я отправлю Вам подробнее о вакансии.

Переводчик

Ищем группу фрилансеров переводчиков с английского на русский по сложному IT контенту. Одиночки не потянут, так как нужно финальное качество перевода (перевод + редактура + корректура разными людьми под ключ) больших обьемов. К сожалению рассматриваем только ИП с расчетными счетами в РФ. Пишите в личку. А еще лучше - высылайте коммерческие предложения на sdlrus@gmail.com

Многоязыковой контент-менеджер

В IT-компанию ищем контент-менеджера на удаленку с отличным владением арабским, японским, китайским, французским, хинди,испанским или немецким языком. Нужно собирать информацию о компаниях с их официальных сайтов и заносить в таблицу. Пишите о себе на hr@it-mall.ru

Нужен корректор на строительный сайт

На сайт Билдфан нужен корректировщик, который проверит весь сайт и все статьи. Вручную устранит все орфографические ошибки. Порядок работы: 1. Вбивайте в яндексе (или гугле неважно) Билдфан 2. Заходите на сайт. Оценивайте сайт в целом (не только главную страницу) количество и качество статей, их тематику 3. Если объём вам по силам и готовы продвигать оставляете заявку