Увеличение узнаваемости бренда

В 2012 году компания имела хороший продукт, службу поддержки высокого качества и первых клиентов, но отдел развития бизнеса при продаже продуктов тратил слишком много времени на первичную презентацию. Узнаваемость была низкой. Также появился первый российский конкурент, который начал продавать зарубежный продукт. Кроме того, конкурент часто использовал демпинг и черный пиар. Встала задача – повысить узнаваемость бренда и донести до аудитории, чем бизнес-модель компании эффективнее всех остальных на рынке. Были выбраны инструменты, которые могли за относительно короткий срок решить задачу. Как результат мы получили 4-кратный рост узнаваемости.

Стратегия блога

В 2015 году было принято перепозиционировать блог, сместить акцент с новостей о компании на полезный контент. Задачи такого контента: продвижение продуктов и услуг компании через формирование образа эксперта, который разъясняет тонкости отельных онлайн-продаж и продвижения. Кроме смены контентной политики был осуществлен редизайн всех страниц и принят единый фирменный стиль иллюстраций. Как результат – рост трафика в 2 раза, активизация заявок и их планомерный ежемесячный рост.

Позиционирование бренда

В 2015 году количество конкурентов компании, как российских, так и западных, выросло в разы. Аудитория сравнила по цене, а не по тем ценностям, которые компания проповедовала в своей модели. Также отдел продаж столкнулся с валом нецелевых лидов, которые по итогу затраченного времени не приносили компании прибыль. Встала задача – отстроиться от конкурентов, описать портрет идеального клиента, сформулировать позиционирование. В результате детального анализа рынка и конкурентов задача была решена, кроме того получилось выделить 21 преимущество. Данные результаты были масштабированы по всем маркетинговым каналам, что позволило снизить количество нецелевых лидов и оптимизировать работу отдела продаж.