Разработчик специализируется на создании, внедрении и сопровождении коммуникационных программных решений с использованием этой системы. Они конфигурируют и настраивают систему IP-УАТС в соответствии с потребностями бизнеса, интегрируя ее с другими программными и аппаратными средствами. Они также устраняют неполадки и решают проблемы, обеспечивая оптимальную работу системы. Кроме того, разработчики могут обучать пользователей, оказывать техническую поддержку и обеспечивать безопасность системы. Они должны хорошо знать протоколы VoIP, SIP и сетевые протоколы, а также языки программирования, такие как JavaScript или C#. Они часто работают в тесном контакте с другими ИТ-специалистами, внося свой вклад в общую стратегию цифровых коммуникаций организации.