Сертифицированный разработчик A+ - это специалист, получивший сертификат CompTIA, подтверждающий его квалификацию в области эксплуатации ИТ. Они устраняют неполадки и решают проблемы на широком спектре устройств и операционных систем. В их обязанности входит управление, обслуживание, устранение неисправностей, установка и настройка базовой сетевой инфраструктуры, понимание операционных систем, мобильных устройств и безопасности. Они также способны подключать пользователей к данным, необходимым для выполнения их работы, независимо от используемых устройств. Часто они являются первой точкой контакта с ИТ-поддержкой в организации, оказывая техническую помощь пользователям.