Разработчик Break Fix в основном отвечает за выявление, диагностику и решение проблем системы или приложения, по сути, "исправляя" то, что "сломалось". Они устраняют неисправности аппаратного и программного обеспечения, часто используя диагностические инструменты для точного определения проблемы. После выявления проблемы они применяют необходимые решения, которые могут включать кодирование, настройку системы или замену оборудования. Они также обеспечивают стабильность системы после устранения проблемы. Кроме того, они могут проводить профилактическое обслуживание, чтобы избежать сбоев в работе системы в будущем. Их роль очень важна для поддержания работоспособности системы и обеспечения минимальных сбоев в работе предприятия. Часто они работают в группах ИТ-поддержки, оказывая техническую помощь пользователям.