Разработчик Cisco VOIP проектирует, внедряет и устраняет неполадки в системах передачи голоса по протоколу Интернет (VOIP) для предприятий, использующих технологии Cisco. В их обязанности входит создание и обновление сетей VOIP, обеспечение совместимости систем на базе IP и традиционных телефонных систем, повышение производительности систем. Они также занимаются маршрутизацией вызовов и управлением планами набора номера. Они обеспечивают безопасность системы, предоставляют техническую поддержку и устраняют любые неполадки. Им необходимы знания Cisco Unified Communications Manager, протоколов VOIP, таких как SIP, MGCP, и основ сетевых технологий. Они также могут интегрировать системы VOIP с другими бизнес-приложениями. Они работают в тесном контакте с сетевыми инженерами и другими ИТ-специалистами.