Разработчики компьютерной диагностики создают и поддерживают программные средства для анализа и устранения неисправностей в компьютерных системах. Они выявляют проблемы с аппаратным и программным обеспечением, следят за производительностью систем и обеспечивают их оптимальную функциональность. В их обязанности входит понимание сложных компьютерных систем, разработка диагностических алгоритмов и их интеграция в программные приложения. Они также сотрудничают с другими ИТ-специалистами для понимания требований к системе, тестируют и документируют свои диагностические инструменты, чтобы они были понятны пользователям. Их работа имеет решающее значение для предотвращения системных ошибок, сокращения времени простоя, повышения эффективности работы системы и, в конечном счете, улучшения качества обслуживания пользователей. Им необходимы навыки программирования, решения проблем, понимания архитектуры компьютера и операционных систем.