Специалист по управлению базами данных CRM проектирует, разрабатывает и управляет базой данных управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это включает в себя создание индивидуальных решений, отвечающих потребностям бизнеса, обеспечение целостности данных и оптимизацию производительности системы. Они внедряют новые функции, устраняют неполадки и поддерживают безопасность системы. Они также интегрируют CRM с другими системами, автоматизируют задачи и оказывают техническую поддержку. Кроме того, они анализируют тенденции изменения данных и создают отчеты для принятия решений. Их роль очень важна для улучшения взаимоотношений с клиентами, совершенствования бизнес-стратегий и обеспечения эффективного управления данными. Они должны обладать хорошими техническими навыками, способностью решать проблемы и знанием платформ CRM.