Разработчик заказного программного обеспечения проектирует, кодирует, тестирует и сопровождает программные системы, предназначенные для конкретного пользователя или группы пользователей в организации. Они работают в тесном контакте с заинтересованными сторонами, чтобы понять их потребности, преобразовать их в технические спецификации и разработать программное обеспечение, отвечающее этим требованиям. Зачастую они интегрируют это заказное ПО с существующими системами, обеспечивая их совместимость и эффективность. Разработчик также устраняет неполадки и решает любые проблемы, постоянно обновляет программное обеспечение с учетом меняющихся потребностей и обеспечивает техническую поддержку. Благодаря такой работе организации получают программное обеспечение, идеально соответствующее их уникальным бизнес-процессам и целям.