← В ленту
Регистрация: 25.05.2023

Портфолио

COFIX

Директор по развитию.

Скиллы

B2B
B2B2C
B2C
Business Development
Business Management
E-Com
Marketing
Retail Franchising
Retail Operations
Sales

Опыт работы

Директор по Развитию Бизнеса/ CBDO (Россия и СНГ)
с 10.2020 - По настоящий момент |COFIX
Крупная международная сеть кофеен
Продолжение. - Внедрен инструмент контроля (Business Review): количество запросов на предоставление скидок по роялти и других преференций снижено на 80% / сделан фокус на оценку операционной эффективности и оптимизации потерь в юнит экономике / снижен уровень недовольства партнеров / «токсичные» партнеры отключены от бизнеса. - Результаты оптимизации арендных ставок (скидки): 2020 – 161,2 Млн. Руб.; 2021 – 89 Млн. Руб. 2022 – 67 Млн. Руб. - Внедрена практика внесения специальных «ковидных» пунктов в договора аренды на случай временной приостановки деятельности кофеен в период локдауна и ограничений (снижены риски по отказу в потенциальных скидках на аренду). - Внедрена цифровая процедура согласования новых локаций для открытий – конверсия согласования увеличена на 70% / качество pipeline значительно увеличена (горизонт планирования NSO по объектам – 3 месяца). - Произведена автоматизация и перевод процессов в IT платформы: согласование новых локаций (BST Organica), Бизнес портал для партнера (Business results & status by Stores & Partners, Рейтинг партнера), Help Desk (для бизнеса \ операций). - Оптимизирован и доработан процесс обучения новых и действующих партнеров (программа Start).
Директор по Развитию Бизнеса/ CBDO (Россия и СНГ)
с 10.2020 - По настоящий момент |COFIX
Крупная международная сеть кофеен
В зоне ответственности: Департамент Франчайзинга, Департамент Арендных отношений, Департамент по работе и поддержки партнеров, Департамент регионального развития, Департамент проектного менеджмента и строительства, Департамент непродовольственных закупок. Основные результаты: - Успешное управление стабильным органическим ростом сети в период экономической нестабильности и снижения спроса. - Полная перезагрузка команды / фокусировка на достижение результата (реструктуризация отделов, пересмотр процессов взаимодействия, пересмотр структуры KPI). В подчинении 26 сотрудников (включая 5-х руководителей). - Результаты РФ NSO 2022:+75 новых кофеен (Net прирост сравним с 2019г. / лучший результат последних 3-х лет). - Результаты СНГ NSO 2022 (Белоруссия):+19 новых кофеен / в Белоруссии COFIX сеть №1 в сегменте fix price. - Реализована стратегия по региональному развитию в СНГ (Мастер Франчайзинг / Инвестиционный Франчайзинг). - В 2022г. подписаны договора с 2 Мастер Франчайзи (потенциал на 5 лет – 70 новый кофеен) / 4 региона в переговорах. - Активное участие в подготовке презентаций, планов развития, бюджетирование с целью привлечения финансирования (инвесторы, банки, мастер франчайзи) / Выступления на ключевых для отрасли конференциях / Бизнес комментарии. - Укрепление позиций компании в рейтингах РБК и FORBES в 2022г. - Полный перезапуск Франчайзинга и работы с цифровой воронкой продаж / были найдены и наняты «звезды» продаж в период Q1-Q2`21, на текущий момент конверсия сделок увеличена с 1,2% до 4,12% (в среднем по 2022 году). - Разработан и внедрен новый подход в утверждении новых франчайзи (качество привлекаемых партнеров увеличено). - Увеличена база новых партнеров на 44% с 2020г. на Декабрь 2022г. - Внедрен рейтинг партнеров - как основной инструмент для оценки потенциала развития действующих партнеров и как ключевой инструмент контроля стандартов бренда и операционных стандартов. См. продолжение в следующем пункте.
Операционный Директор / COO (Розница), Россия и СНГ
11.2019 - 11.2020 |COFIX
Крупная международная сеть кофеен
В зоне ответственности: Retail Operation (Выручка, EBITDA, конверсия, UPT, др. KPI), Департамент Обучения (Розница \ Партнер \ Управляющие кофеен \ Линейный персонал \ Команда запуска новых кофеен) \ Контроль исполнения стандартов бренда. Основные результаты: - Эффективное управление 190 кофейнями в РФ и странах СНГ (корпоративные локации и франчайзинг) в период динамичного роста и развития сети (P&L, EBITDA). - Оптимизированы бизнес процессы, внедрен подход к ежемесячному анализу операционной эффективности локаций, поиск и работа с узкими местами, внедрение практики Action Plans => число локаций с отрицательной EBITDA снижено до 3%. - Снижена просроченная дебиторская задолженность на 76% на конец 2020г. - Эффективное управление персоналом путем проявления лидерских качеств (в управлении 4 Региональных Операционных Директора \ 8 Территориальных менеджеров \ 15 сотрудников отдела обучения: сохранение 95% персонала с необходимым сокращением заработной планы на 30%, на период пандемии в 2020). - Активное участие в развитии сети (поиск новых партнеров, новых локаций, подготовка и реализация долгосрочного планирования, бюджетирование, запуск новых кофеен, контроль выхода на точку безубыточности). - Обеспечение эффективного перехода на новый уровень цен в Декабре 2019 (при сценарии оттока трафика на 20%, результат составил 8%). - LFL средний чек был увеличен начиная с Июля`20: +14,3% в Москве,+15,7% в СПб, +34,6% в Иркутске. - Реализация полного перезапуска бизнеса в СПб – полная смена менеджмента (23.03.20)\ найм новой команды: регион вышел на рекордные показатели (средний чек, выручка на торговую точку, P&L результат). - По итогам полного локдауна (Март-Июнь 2020) сеть была в течении 1 месяца (Июнь) вновь запущена на 90%. - Разработан (в течении 2х недель) и запущен новый формат продаж Cofix Delivery (Апрель 2020), так же был подписан контракт с Delivery Club. - Разработана стратегия запуска продаж по СТМ на E-Com площадках (маркетплейсы).
Директор по Продажам (Россия и СНГ)
05.2017 - 10.2019 |«TP Vision Eurasia» (www.tpvision.ru)
Производство и дистрибуция: Philips TV&Audio, AOC TV, Philips Mobile
Основные результаты: - Произвел перестроение модели дистрибуции (Май`17 – Март`18) с модели 15% Direct Sales \ 85% Wholesaler на модель 80% Direct Sales \ 20% Wholesale в денежном выражении. Оптимизировано кол-во оптовых партнеров. - Ввел общий подход к продажам на всех уровнях команды: product mix / sales channels / volume / profit. - Увеличил долю продаж премиум сегмента с 8% до 22% (2018 \ 2019), сократил объем продаж низко маржинального сегмента – за счет настройки микса по каналам. - Успешно внедрил и контролировал PSI management по каналам (65 прямые клиенты (+2 опт), не менее чем 70% от всего розничного канала), c последующей автоматизацией процесса и возможностью построения сценария продаж \ финансовый результат на уровне месяц \ квартал \ год. - Прогноз результатов продаж (CuV) был расширен до квартального горизонта, тогда как раньше не было четкого понимания даже ежемесячной цифры прогноза. - Обеспечено изменение графика отгрузок клиентами: отгрузка 70% всего запланированного объёма в начале месяца, в то время как до H2`17 95% всего запланированного объема отгружалось на последней неделе месяца.За счет синхронизации процесса Sell In \ Sell Out \ Production Plan. - Регулярное выполнение 100% KPI (Sell In, Sell Out, SIT, AR, OPBT). - OPBT компании был улучшен на 156% (2018 vs 2017) и оценен как лучший результат. Основные результаты развития каналов продаж: - IGM клиентов в среднем был улучшен на 15% (2017 vs 2018). - Все клиенты достигли положительного IGM в 2018 vs 60% от общего кол-ва клиентов по итогам 2017г. - x2 Revenue в Казахстане за счет подписания контракта с Технодом, второй ключевой розничный игрок на рынке. - Обеспечил рост продаж на 42% в Safmar Group (Eldorado, M.Video), за счет перезапуска бизнеса с M.Video. - Были подписаны прямые контракты с основными игроками E-Com: Yandex (Beru.ru), Wildberries, T-Mall (AliExpress), Holodilnik.ru, Oldi, etc. - Перезапустил бизнес с DNS (подписан прямой контракт) после 2х летнего перерыва в бизнесе.
Директор по Продажам (Россия и СНГ)
05.2017 - 10.2019 |«TP Vision Eurasia»
Производство и дистрибуция: Philips TV&Audio, AOC TV, Philips Mobile
- Эффективный лидер продаж с четким видением реализации общей стратегии компании. - Оценка действующей стратегии, разработка и внедрение новой стратегии дистрибуции и работы с каналами продаж. - Обеспечение стабильного выполнения операционных KPI и плановых показателей продаж. - Внедрение эффективной антикризисной стратегии с целью достижения таргетных результатов OPBT. - Обеспечено двукратное снижение операционных затрат в 2018 году и стабильный рост рентабельности. - Оптимизирован федеральный канал розничной торговли и общая система планирования, построены прочные отношений со всеми основными розничными сетями, продемонстрирована максимально эффективная работа каналов. - Проявил высокоэффективное лидерское управление сейлз командой из 17 человек (КАМы, аналитики). - Разработал стратегию по работе с E-Com каналом с нуля, ввел отдельное бизнес-подразделение, что привело к укреплению позиций компании в электронной коммерции и общему росту продаж. Основные результаты: - Успешный опыт управления продажами с годовым оборотом более 60 млн $. - Произвел перезапуск бизнеса в России и странах СНГ в 2017 году, с упором на прибыльность и здоровые партнерские деловые отношения. - Произвел перевод 80% продаж на прямые контракты (65 клиентов), что привело к повышению маржинальности канала минимум на 5% за счет исключения дистрибьюторов из цепочки, сокращено время распределения товара до полки в 2 раза (в течении 4-8 недель), достигнуты таргетные показатели (Regional Retail: 8 недель, Federal Retail:12 недель, Оптовый канал: 4 недели). - Обеспечение регулярного выполнения таргета по контролю дебиторской задолженности: в рамках 3%, при целевых 5%. - Успешно реализовал стратегию повышения розничных цен и балансировки цен в каналах 2017 - 2019 гг., что привело к дополнительной маржинальности канала и росту привлекательности бизнеса для партнеров => за счет мониторинга цен по всем каналам и его автоматизации (Proanalytics, Brand Monitor).
Директор по Развитию Бизнеса (Россия и СНГ)
04.2014 - 05.2017 |Philips TV
-
В зоне ответственности: личное видение бизнеса с Эльдорадо \ Стратегия по Регионам \ Стратегия по каналам \ PSI planning на уровне страны. Основные результаты: - Создал и развил новый отдел с нуля, ежедневно управлял КАМами (постановка задач \ контроль исполнения). - Внедрил smart distribution подход для всех каналов (сквозные отгрузки заказов через оптовика, аллоцирование микса с учетом прибыльности канала, распределение клиентов по оптовым каналам, контроль оборачиваемости в каналах). - Обеспечение стабильного роста количества региональных клиентов и роста результатов Sell In \ Sell Out, а также обеспечение бесперебойной работы с ключевым федеральным каналом (Эльдорадо). - Регулярное выполнение KPI (Sell In \ Sell Out \ SIT). - Внедрение и управление PSI процессом (более чем по 65 ключевым клиентам в РФ и СНГ). - Увеличение качества прогноза и исполнения заказов по прямым и непрямым контрактам / снижение показателя оборачиваемости в оптовом канале до 4х недель.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
04.2012 - 04.2014 |Philips TV
-
В зоне ответственности: видение бизнеса с Эльдорадо. - Обеспечил эффективное управление продажами в рамках назначенного канала (планирование / позиционирование / реализация плана развития / бизнес результат). - Разработка и реализация антикризисного плана по росту бизнеса с партнером. - Обеспечение лучших результатов по клиенту (Sell Out, Sell In, OPBT) в 2013 г. в сравнении с другими ключевыми крупными розничными каналами (М.Видео, Медиа-Маркт, Технопарк, Техносила).
Опыт работы в продажах
2005 - 2012 |NDA
-
- Продажи. - Key account management. - Business development.

Образование

Информационные системы и технологии
2000 - 2006
Московский Государственный Университет Сервиса

Дополнительное образование

Построение бизнес процессов и операционный менеджмент
По 01.2020
L-A-B-A
Финансовый менеджмент и контроллинг
По 02.2018
Usenkov PRO Blackback Owner
Антимонопольное законодательство / Правила коммуникации
По 08.2016
Goltsblat-BLP
Публичные выступления / Презентация и навыки убеждения
По 09.2013
ORATORICA
Теория Ограничений / Постоянные изменения
По 08.2012
Специальные тренинги / курсы

Языки

АнглийскийПродвинутыйРусскийРодной