Торговая марка Camp David / MarcCain

Результат работы: • Систематизировала управление операционной деятельности и выстроила эффективную среду бизнес - процессов сети розничных магазинов и электронной коммерции, за счет внедрения сервиса Platrum. • Планирование и управление ассортиментом: выполнение плана продаж по ТВГ, анализ, товарные запасы, закупка и логистика. • Выстроила и оптимизировала бизнес- процессы, за счет перехода на 1С УТ, внедрила Trello-менеджер и перевела в него работу сотрудников. • Разработала мероприятия для повышения уровня клиентского сервиса: -запустила CRM систему; -разработала программу лояльности; -запустила работу с платформой SendPuls. • Было достигнуто увеличение базы клиентов за 2020 по сравнению с 2019 годом на 45%; в 2021 на 57% за счет активного продвижения бренда в соц. сетях; запуска контекстной рекламы в яндексе; продвижение бренда с привлечением лидеров мнений; построение воронок продаж; выхода на электронные площадки; • Прирост розничных магазинов в 2021 в соотношении с 2020 в среднем составил до 35%, онлайн в 2020 году составил - 123 %, в 2021 - чуть больше 95 % за счет увеличения среднего чека до 18%; за счет увеличения показателя ALT (жизненный цикл клиента); • Мной были привлечены специалисты: по контекстной рекламе, CEO, IT-специалист, SMM-менеджер. • Ротация, подбор, обучение, мотивация, развитие каждого члена команды. • Ведущая роль по работе с отделом аренды и как результат, достигнуты и подписаны новые КУ на 2020 и 2021 год. • Являюсь автором статьи в журнале «Современная торговля» выпуск март 2022, «История успеха бренда и новые методы работы.

1811 Eighteen One One

Результат работы: • Мной была скоординирована деятельность компании включая производство; контроль операционной деятельности магазинов. • Внедрила Битрикс 24 и перевела в него работу сотрудников офиса. • Выполняла планирование, обеспечение и контроль выполнения планов по всем экономическим показателям (revenue, CR, UpT, AtV, анализ динамики товарооборота). • Разрабатывала регламенты и таблицы; Предоставляла отчетность собственникам компании. • Мной была разработана товарная матрица (анализ определения ниши, определение групп товаров; углубление товарного ассортимента). • Занималась формированием и развитием эффективной команды. Коучинг управляющих и обучение линейного персонала. Выстроила эффективную коммуникацию между магазинами и отделами офиса.

Бренд "Isabel Garcia"

Функциональные обязанности: • Отвечала за блок стратегического развития и оперативного управления компании. • Была ответственна за построение франчайзинговой сети в России и СНГ. • Мной были описаны и регламентированы все бизнес - процессы компании. • Была внедрена система учета 1С УТ , что позволило разработать единую аналитическую платформу и анализировать клиентскую базу, продажи, остатки, оборачиваемость ассортимента и маржу. • По подготовке к сезону FW19 разработала оптимальную ассортиментную матрицу и наполняемость магазина, что позволило увеличить до 20% цветомоделей и добавить новые ТВГ. • Осуществляла планирование и контроль выполнения планов продаж РС и партнерских магазинов. • Отвечала за разработку, внедрение и контроль мероприятий направленных на выполнение показателей: UPT, CR, ФОТ в РС • Два раза в год посещала центральный офис компании в Китае для подведения итогов по окончанию сезона. • Разрабатывала ежесезонные тренинги для руководящего и линейного персонала. Результаты работы: 1. Прошла путь от директора по продажам розничной сети до коммерческого директора бренда Isabel Garcia 2. Повышены экономические показатели бутиков на 25%. 3. Снижение затрат на 20% за счет предложенной новой бизнес-модели компании и оптимизации работы ряд сотрудников в ЦО. 4. Прирост LFL на 25% по сравнению с 2016 годом и до 35 % по сравнению с 2017 годом. 5. Разработаны программы и тренинги по обслуживанию и сервису в компании. 6. Разработаны и введены отчеты контроля продаж в системе 1С. 7. Разработаны отчеты работы по товару в 1С . 8. Являюсь автором документов. 9. Большой опыт взаимодействия со странами СНГ 10. Мною была разработана и внедрена CRM с подробной аналитикой клиентской базы. 11. Разработаны маркетинговые исследования по продукту. 12. Разработан совместно по VM новый дизайн-проект бутика. 13. Открыто 8 магазинов.