Чат-бот для Альфа-банка

Задача: ● Создать чат-бот, который помогает HelpDesk решать запросы к ИТ-отделу. ● Основная задача бота — давать сотрудникам решения по часто используемым и простым вопросам, касающимся ИТ. Кроме ответов на вопросы, чат-бот умеет создавать тикеты на конкретные skill-группы в HelpDesk, а также давать по ним статусы. Итог: ● Бот реализован и интегрирован за 3 месяца и сейчас постоянно развивается. ● По итогам 1 месяца работы, рутинная нагрузка на ИТ-отдел снизилась на 43%.

Мой бизнес

Задача: ● Необходимо было с нуля создать сайт для реализации программ поддержки предпринимателей. Учесть ошибки старого сайта: на прошлом сайте невозможно было вовлечь предпринимателей в активную работу с сайтом (не было рассылок, возможности записать на услугу или мероприятие). Решение: ● Полный цикл разработки с самого нуля: составление ТЗ, проработка логики, дизайн, архитектура, фронт и бэк. ● Важная задача: реализовать полную управляемость проекта из админки, без привлечения сторонних специалистов и интеграция с iframe и ЕСИА Дополнительно внедрен интерактивный «Калькулятор займов». Итог: ● Сайт активно работает, средняя посещаемость — свыше 4000 человек в сутки.

EDKIT

Задача: ● Реализовать систему, совмещающую функции предоставления информации и тестирования учащихся для подготовки к ЕГЭ, а также взаимодействие с кураторами и предоставление обратной связи на единой платформе, удобной пользователю. Решение: ● Реализация платформы в виде встроенного приложения в Telegram с профитами: - Чат-бот для онбординга пользователя. - Все взаимодействие пользователя с системой в рамках одного бота (встроенное в чат-бот веб-приложение). - Получение обратной связи по домашним заданиям в сообщениях в боте (получение уведомлений). - Дополнительная мотивация — интерактивный маскот, изменяющийся в зависимости от прогресса пользователя. ● Для кураторов и авторов курса: - Проверка домашних заданий пользователя в панели администратора, уведомления о домашних заданиях в чат-боте. - Гибкая система управления курсами и содержимым курсов — конструктор курсов. Итог: ● Платформа была реализована за кратчайшие сроки и уже содержит более 40 реальных учащихся, а также 2 полноценных курса подготовки к ЕГЭ. ● В планах — развитие текущих функций платформы и добавление нового функционала (например, система достижений, магазин, специальные акции и проведение пробных экзаменов по предметам).