Менеджер по сопровождению клиентов (AmoCRM)

Мы разрабатываем и поддерживаем лучшую CRM систему для малого бизнеса - amoCRM. amoCRM — это простая и понятная Online CRM система учета потенциальных клиентов и продаж. У нас два офиса, один в Москве, другой в Сан-Франциско (США. Калифорния). Наши клиенты не только в России, но и в Канаде, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии, Филиппинах, ЮАР, США и Европе. Это заставляет нас всегда поднимать планку качества на более высокий уровень, учиться конкурировать на международном рынке, всегда искать новые каналы распространения продукта. Команда amoCRM ищет Менеджера по сопровождению клиентов / Account manager. Идеальный кандидат- менеджер с опытом телефонных продаж, пониманием принципов работы CRM системы с желанием развиваться и расти в сильной и амбициозной команде. Обязанности: Своевременная отработка входящих обращений от существующих клиентов (звонки, тикеты) Исходящие звонки по существующей клиентской базе Выявление потребностей, консультирование по продуктам и услугам Продажа ИТ-услуг потенциальным клиентам, развитие отношений с ними, установление долгосрочных отношений Подготовка коммерческих предложений, пролонгация договоров, контроль за оплатами и документооборотом Формирование собственной клиентской базы для работы на постоянной основе Выполнение плана продаж и основных KPI показателей Обучение потенциальных клиентов, участие в маркетинговых мероприятиях он-лайн Требования: Возможность организовать свое рабочее место самостоятельно в домашних условиях Наличие компьютера, вебкамеры, наушников, микрофона, надежного выделенного канала Интернет с безлимитным трафиком (обязательно) Опыт работы на аналогичной должности от года Навыки работы с возражениями, знание техники активных продаж, деловые переговоры Хорошие знания в области IT, опыт работы в облачных b2b сервисах, опыт работы в CRM будет большим преимуществом перед остальными кандидатами Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, лояльность, активная жизненная позиция, грамотная речь, презентационные и коммуникативные навыки. Условия: Полная компенсация затрат на Интернет, корпоративная телефонная связь График работы 5/2 09.00 - 18.00 или 10.00 - 19.00 Доход от 25 тыс. рублей Перспективы карьерного роста