Специалист по поддержке чата (Домашний Агент)
За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают талантливые, позитивные люди, открытые к общению.
Мы ищем специалиста по поддержке чата, который будет обеспечивать нашим клиентам не только быстрый интернет, но и доступный, легкий, дружеский сервис.
Ваши будущие задачи:
- Помогать клиентам решать вопросы:
- Отвечать на письменные обращения пользователей.
- Предоставлять полную и актуальную информацию о сервисах Yota.
- Обрабатывать данные в информационных системах.
Что для нас важно:
- Желание помогать людям и делиться знаниями.
- Способность быстро усваивать новую информацию.
- Уверенные знания в области информационных технологий.
- Умение грамотно и быстро выражать свои мысли письменно.
- Работа по принципу «это моё дело и мне не всё равно».
Что мы предлагаем:
- Работу из дома, гибкий график.
- Работу в коллективе, где ценят инициативность, честность и ответственность
- Поддержку и заботу со стороны коллег;
- Возможности для профессионального роста – вы сможете развить свои навыки общения, расширить знания о телекоммуникациях.
- Как организовано рабочее место домашнего агента?
Для работы вам потребуется:
- Высокоскоростной безлимитный доступ в интернет с пропускной способностью от 3 Mbps download speed и 1 Mbps upload speed.
- ПК с ОС не ниже Windows 7
- ОЗУ не ниже 4 ГБ, лучше 8 ГБ
- Чистый образ Windows (без игр, лишних программ, можно создать отдельный рабочий профиль Windows)
- Оптимальное разрешение экрана – не менее 1600*900
- Центральный Процессор – не ниже CPU - Core 2 Duo 2,6GH
Какой график работы возможен?
- Рабочая норма – 160 часов в месяц.
- График сменный: 2/2 или 2/2/3