Специалист по поддержке чата (Домашний Агент)

За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают талантливые, позитивные люди, открытые к общению. Мы ищем специалиста по поддержке чата, который будет обеспечивать нашим клиентам не только быстрый интернет, но и доступный, легкий, дружеский сервис. Ваши будущие задачи: - Помогать клиентам решать вопросы: - Отвечать на письменные обращения пользователей. - Предоставлять полную и актуальную информацию о сервисах Yota. - Обрабатывать данные в информационных системах. Что для нас важно: - Желание помогать людям и делиться знаниями. - Способность быстро усваивать новую информацию. - Уверенные знания в области информационных технологий. - Умение грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. - Работа по принципу «это моё дело и мне не всё равно». Что мы предлагаем: - Работу из дома, гибкий график. - Работу в коллективе, где ценят инициативность, честность и ответственность - Поддержку и заботу со стороны коллег; - Возможности для профессионального роста – вы сможете развить свои навыки общения, расширить знания о телекоммуникациях. - Как организовано рабочее место домашнего агента? Для работы вам потребуется: - Высокоскоростной безлимитный доступ в интернет с пропускной способностью от 3 Mbps download speed и 1 Mbps upload speed. - ПК с ОС не ниже Windows 7 - ОЗУ не ниже 4 ГБ, лучше 8 ГБ - Чистый образ Windows (без игр, лишних программ, можно создать отдельный рабочий профиль Windows) - Оптимальное разрешение экрана – не менее 1600*900 - Центральный Процессор – не ниже CPU - Core 2 Duo 2,6GH Какой график работы возможен? - Рабочая норма – 160 часов в месяц. - График сменный: 2/2 или 2/2/3