Специалист службы поддержки (Литрес)
₽ 20 000
Компания ЛитРес ищет специалиста в нашу службу поддержки. Страна и город проживания не имеют значения, работа удаленная.
Нам нужен активный человек, которому интересно помогать людям и он делает это с удовольствием.
Ваши задачи:
- Работа с обращениями пользователей в тикет системе и через online чат.
- Решение проблем пользователей, которые обращаются к нам в социальных сетях и Google Play.
- Изучение и развитие базы знаний.
Нужно иметь:
- Искреннее желание работать с людьми и помогать им.
- Опыт работы с компьютером на уровне "продвинутого пользователя".
- Опыт работы с мобильными операционными системами: iOS, Android и Windows Phone. В приоритете iOS и Android.
- Стабильный высокоскоростной доступ в интернет.
- Аккуратность и ответственность.
- Грамотный русский язык - устно и письменно.
- Опыт работы в поддержке.
Приветствуется:
- Наличие мобильных устройств с вышеперечисленными мобильными ОС.
Предлагаем:
- Удаленная работа (полная занятость).
- График работы: будни с 18:00 до 22:00 + выходные с 10:00 до 22:00.
- Заработная плата 20 000 руб. с дальнейшим ростом.