Специалист службы поддержки (Литрес)

Компания ЛитРес ищет специалиста в нашу службу поддержки. Страна и город проживания не имеют значения, работа удаленная. Нам нужен активный человек, которому интересно помогать людям и он делает это с удовольствием. Ваши задачи: - Работа с обращениями пользователей в тикет системе и через online чат. - Решение проблем пользователей, которые обращаются к нам в социальных сетях и Google Play. - Изучение и развитие базы знаний. Нужно иметь: - Искреннее желание работать с людьми и помогать им. - Опыт работы с компьютером на уровне "продвинутого пользователя". - Опыт работы с мобильными операционными системами: iOS, Android и Windows Phone. В приоритете iOS и Android. - Стабильный высокоскоростной доступ в интернет. - Аккуратность и ответственность. - Грамотный русский язык - устно и письменно. - Опыт работы в поддержке. Приветствуется: - Наличие мобильных устройств с вышеперечисленными мобильными ОС. Предлагаем: - Удаленная работа (полная занятость). - График работы: будни с 18:00 до 22:00 + выходные с 10:00 до 22:00. - Заработная плата 20 000 руб. с дальнейшим ростом.