Разработчик Cisco Unity специализируется на разработке, внедрении и устранении неисправностей Cisco Unity, системы унифицированных коммуникаций и совместной работы. Они отвечают за интеграцию голосовых сообщений, распознавания голоса и других дополнительных функций в коммуникационные сети. Кроме того, они разрабатывают и поддерживают правила маршрутизации вызовов, ящики голосовой почты и системы автоматического обслуживания. Они также занимаются модернизацией систем, следят за их производительностью и обеспечивают оптимальную функциональность. Их роль заключается в тесном взаимодействии с сетевыми инженерами и администраторами для решения сложных проблем и повышения эффективности системы. Они должны быть в курсе новейших технологий Cisco и обладать хорошими навыками решения проблем.