Специалисты по поиску и устранению неисправностей FTP (File Transfer Protocol) выявляют и решают проблемы, связанные с передачей файлов через FTP-сервер. Они обеспечивают безопасную и эффективную передачу данных между серверами и клиентами. В их обязанности входит диагностика проблем сетевого подключения, решение ошибок передачи файлов, решение вопросов конфигурации сервера, управление правами доступа пользователей. Они также работают над повышением производительности и безопасности FTP-сервера. Они хорошо разбираются в командах FTP и сетевых протоколах. Они часто работают в тесном контакте с сетевыми администраторами и другими ИТ-специалистами, используя различные диагностические инструменты и программное обеспечение для поиска и устранения проблем, связанных с FTP.