Разработчик Microsoft CRM проектирует, создает и сопровождает программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на базе Microsoft Dynamics. Они создают решения для управления данными о клиентах, оптимизации бизнес-процессов и улучшения отношений с клиентами. В задачи разработчиков входит кодирование, отладка, тестирование и внедрение CRM-приложений, интеграция существующих систем с Microsoft Dynamics, настройка системы под нужды бизнеса. Они также работают над CRM-отчетами и информационными панелями, позволяющими получить информацию для бизнеса. Они часто сотрудничают с другими членами ИТ-команды и заинтересованными сторонами, чтобы убедиться, что CRM-решение эффективно поддерживает бизнес-цели. Они должны обладать хорошими знаниями в области .NET, SQL Server и JavaScript.