Voxys

Работа на проектах по запуску и сопровождению аутсорсинговых контакт-центров. ● Исследование бизнес-процессов заказчика, сбор требований. ● Разработка функциональных требований и ТЗ, постановка задач разработчикам. ● Тестирование разработанного ПО на предмет соответствия функциональным требованиям после релиза функционала. ● Разработка аналитических материалов для создания технических описаний и руководств пользователя. ● Проработка и оценка интеграционные сценариев, спецификаций API. ● Работа с базой данных и SQL: выборка данных для анализа, корректировка процедур.

СО ЕЭС

Ведение проекта по развитию функциональности внутренней HRсистемы на базе Websoft HCM: ● Сбор, анализ, уточнение и согласование требований к доработке системы. ● Взаимодействие с разработчиками для обсуждения реализации необходимой функциональности и определения путей решения поставленных задач. ● Подготовка технических заданий на доработку системы. ● Участие в подготовке сценариев тестирования разработанной функциональности. ● Тестирование (ручное) разработанной функциональности. ● Написание пользовательской документации. ● Консультация пользователей по работе с новой функциональностью, решение проблем. ● Проведение презентаций для демонстрации новой функциональности системы. Обеспечение успешной реализации проектов по внедрению в HRсистему на базе Websoft HCM следующих процессов: ● Сбор и согласование заявок на обучение сотрудников ИТ-блока всех филиалов компании. ● Актуализация и согласование ранее поданных заявок на обучение сотрудников ИТ-блока всех филиалов компании. ● Контроль со стороны руководителя за прохождением различных видов обучения своими сотрудниками. ● Отчеты по заявкам на обучение, по пройденному и планируемому обучению.

Инфосистемы Джет

Организация обучения сотрудников нескольких ключевых подразделений компании: ● Сбор потребности подразделений в обучении для повышения квалификации сотрудников. ● Подбор курсов / экзаменов. ● Согласование бюджета, дат обучения. ● Оформление сопутствующей документации (заявка на обучение, договор с учебной организацией, закрывающие документы). Получение новых и поддержание имеющихся партнерств/специализации/статусов компании (более 50 вендоров): ● Администрирование партнерских порталов, привязка сотрудников к профилю компании, предоставление необходимых доступов. ● Изучение партнерских программ и сверка имеющихся в компании и необходимых для партнерства сертификатов. ● Составление планов по обязательному обучению и согласование расходов с руководством. ● Организация курсов/экзаменов для закрытия сертификации. ● Подготовка отчетности и различной статистики по запросу внутренних заказчиков по обучению и сертификации сотрудников (по расходам, количеству обучений, категории обучения и пр.).