● Организация коммуникаций: фасилитация встреч, взаимодействие с командой, заказчиками и смежными отделами. ● Работа с внутренними заказчиками для выявления и уточнения их потребностей и требований к проектам. ● Участие в управлении рисками и изменении процессов. ● Обеспечение четкой коммуникации между командами и заказчиками, чтобы все стороны были осведомлены о текущем статусе проектов.

Задачи: ● Администрирование и обеспечение бесперебойной работы всей IT инфраструктуры количеством более 150 рабочих станций. ● Координация, распределение и контроль, работы с ресурсами, командой. ● Ведение переговоров с подрядчиками и контрагентами. ● Организация коммуникаций: фасилитация встреч, взаимодействие с командой, заказчиками и смежными отделами. ● Управление рисками на базовом уровне: выявление и фиксация проблем, предложение решений, отслеживание изменений. ● Сбор требований от заказчиков/внутренних отделов. Результаты / Достижения: ● Инициировал и сопровождал проект внедрения системы мониторинга инфраструктуры, что позволило снизить количество внештатных ситуаций на 30%. ● Сформировал и обучил сильную IT-команду, снизив внешнюю зависимость от подрядчиков. ● Распределял задачи в команде из 4–6 человек, контролировал сроки и приоритеты их выполнения. ● Помогал в подготовке технических заданий и требований к услугам.