1. Проект "Бонусная программа Телеком 2.0". ● Сформировал концепт нового этапа развития программы для телеком-бизнеса (воркшопы, бизнес-модели, согласования, презентации). ● Сделал постановку для команды разработки (функциональные требования, нефункциональные требования, схемы, архитектура систем, API, тест-кейсы). ● Курировал Scrum-разработку фичей. 2. Проект "Система HR-онбординга". ● Проанализировал и дополнил имеющиеся User Stories. ● Создал Process Map и декомпозицию процессов (BPMN). ● Сделал постановку для команды разработки (функциональные требования, требования UI/UX). ● Разработал KPI для оценки процесса онбординга. 3. Проект "Бизнес-архитектура новой сети кофеен". ● Построил с нуля бизнес-процессов нового бизнеса. ● Разработал бизнес-план проекта с финансовым моделированием. ● Помог в выборе систем и решений для поддержки бизнес-процессов.

В рамках Data Office развивал Data governance в части Data Products. ● Управлял беклогом Data Products. ● Разрабатывал Data Products. ● Разработал процессы Data Product Management, подход для постоянного мониторинга бизнес-ценности Data Products. ● Разработал и выпускал периодический Data Product Digest. ● Стартовал и поддерживал Data Product-активности в бизнес-функциях. ● Формировал требования для Data Catalog.

Бизнес-процессный консалтинг. ● Создал в компании продукт "Процессный консалтинг". ● Реализовал с небольшой командой (+2 чел.) проекты по описанию бизнес-процессов телеком-оператора в области VAS, SFA, PAYS, Campaign Management, NRI. ● Реализовал проекты по оптимизации отдельных бизнес-процессов. ● Созданный мной опыт позволил компании: - Предложить клиентам новый продукт. - Укрепить конкурентные позиции на рынке. Маркетинг. ● Впервые в истории компании выполнил консалтинговые проекты в области маркетинга оператора связи: - Стратегия развития Campaign Management. - Оптимизация каналов коммуникаций. - Оценка эффективности маркетинговых кампаний. ● Придумал и воплотил в реальность ряд аналитических Big Data кейсов для повышения эффективности маркетинговых кампаний телеком-оператора: - Churn prevention. - Cross/up sale. - Прочие. ● Помогал развивать продукт customer advisor (система класса Campaign Management). ● Участвовал в разработке и развитии Бонусной программы лояльности. ● Представлял маркетинговые продукты компании в Барселоне на MWC 2015. ● Компания получила уникальный опыт в области телеком-маркетинга. IoT (INTERNET of THINGS). ● Создал процессную бизнес-модель продукта IoT. ● Прорабатывал концепции разных сложных features продукта. ● Участвовал в продвижении продукта на рынке.

● Выполнил ряд проектов в области управленческого консалтинга: - Оптимизация бизнес-процессов логистики и маркетинга дистрибьюторской компании (российское представительство крупной американской компании). - Разработка логистических процессов для нового проекта дистрибьютерской компании (новый проект на российском рынке). - Анализ проблем и предложение вариантов их решения для строительной компании (российское представительство крупной европейской компании). - Оптимизация процессов продаж и маркетинга IT-компании (российское представительство крупной иностранной компании). ● Активно участвовал в развитии компании: - Оптимизация/автоматизация внутренних процессов компании. - Участие в формировании стратегии развития компании, продуктов, маркетинга.

● Внедрил бизнес-процессный подход в логистическом блоке компании: - Описал бизнес-процессы «AS IS». - Исследовал проблемы на основе методики Cause and Effect (Ishikawa). - Построил бизнес-процессы «TO BE». - Поддерживал разработанные бизнес-процессы в актуальном состоянии. - Обучал процессному подходу в компании. ● Разработал и внедрил KPI операционного и административного персонала. ● Участвовал в планировании, организации проекта инвентаризации складского объекта компании. ● Участвовал в запуске нового складского комплекса компании (14 600 кв.м.): - Участвовал в разработке бизнес-плана проекта. - Отвечал за разработку бизнес-процессов, ориентированных на особенности и задачи развития комплекса. - Организовывал процесс обучения сотрудников для нового объекта. - Развивал схемы интеграции WMS и ERP. ● Участвовал в проектировании ПО: разработка ТЗ, участие в тестировании, написание пользовательских инструкций.

Выполнил дипломный проект по реинжинирингу деятельности агентства недвижимости. ООО «Горсправка» в г. Дубна: ● Выявил проблемы компании. ● Описал бизнес-процессы AS IS и TO BE. ● Предложил проект автоматизации. ● Спроектировал информационную систему (Архитектура, БД, Интерфейс) и частично ее реализовал.