● Эффективное использование CRM-систем и платформы Minerva для управления клиентскими базами данных и оптимизации взаимодействия с клиентами. ● Обеспечение поддержки внутренних процессов компании, включая координацию между различными подразделениями и улучшение операционной эффективности. ● Работа в команде и активное взаимодействие с техническими отделами для достижения целей проекта и решения сложных задач. ● Быстрое и качественное решение входящих запросов от клиентов, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов. ● Поддержание баз данных в актуальном состоянии, своевременное внесение изменений и обновлений для обеспечения точности данных. ● Разработка и предоставление отчетов по результатам работы, анализ текущих процессов с целью их оптимизации и повышения эффективности. ● Мониторинг операционных систем для своевременного обнаружения и предотвращения операционных рисков. ● Организация и проведение обучения новых сотрудников, оказание поддержки в процессе адаптации на новом рабочем месте.