← В ленту
Middle
Регистрация: 28.08.2025

Скиллы

Развитие бизнеса
Управление бюджетом
Управление ФОТ
Excel
SMM
SQL
Презентации
Consulting
Marketing
CRM

Опыт работы

Бизнес-консультант
12.2024 - 05.2025 |Центр развития предпринимателей
Консалтинг
● Разработка и реализация проектов, связанных с компаний (представителей малого и среднего бизнеса). ● Структурирование бизнеса: разработка ВНД, должностных инструкции, цели, миссий компаний, его бизнес модель и цикл сделок. ● Создание, регулирование и внедрения систем мотивации для сотрудников. ● Контроль системы оценки эффективности деятельности компании и обеспечение достижения запланированных результатов. ● Управление бюджетом компаний для эффективного реинвестирования (маркетинг, ФОТ, аренда). ● Разработка KPI для работников, управления и оценка качества выполняемых работ. ● Контроль процесса подбора персонала для обеспечения направления квалифицированным персоналом. ● Сбор и обработка данных: поиск ЦА, изучение потенциала рынка, создание УТП. ● Запуск маркетинговых кампаний: баннеры, видеокреативы, таргетированная и контекстная реклама. ● Контроль системы обучения сотрудников для постоянного развития и повышения квалификации персонала (отдел продаж, администраторы и владельцы бизнесов). ● Коучинговые сессии на темы: найм, управление, маркетинг, продажи, личностное развитие и масштабирование. ● Проведение вебинаров, мастер классов, бизнес завтраков и бизнес ужинов.
Руководитель Направление Телемаркетинга МСБ
05.2023 - 11.2024 |Банк ЦентрКредит
CRM
● Внедрение, изменения и дополнения систем KPI. ● Внедрение, изменения и дополнения ВНД. ● Аналитика. ● Достижение ежемесячных, квартальнвх и годовых планов продаж. ● Контроль системы оценки эффективности деятельности сотрудников и обеспечение достижения запланированных результатов. ● Контроль процесса подбора персонала для обеспечения направления квалифицированным персоналом. ● Контроль системы обучения сотрудников для постоянного развития и повышения квалификации персонала. ● Организация и административная поддержка процесса обучения или воспитания. ● Проведение внеучебных мероприятий, кружков, олимпиад и конкурсов. ● Разработка критериев и методов оценки успеваемости учеников.
Начальник отдела Call Center
04.2022 - 03.2023 |Банк ЦентрКредит
CRM
● Разработка и реализация проектов, связанных с деятельностью направления. ● Формирование оперативных задач и планов направления, анализ и контроль их выполнения. ● Планирование и регулярная корректировка системы мотивации сотрудников. ● Контроль системы оценки эффективности деятельности сотрудников и обеспечение достижения запланированных результатов. ● Управление ФОТ для эффективного использования бюджета на персонал. ● Расчёт ежемесячной премии (KPI) работников Управления и оценка качества выполняемых работ сотрудников. ● Контроль процесса подбора персонала для обеспечения направления квалифицированным персоналом. ● Организация работы в Цифровых каналах обслуживания. ● Контроль системы обучения сотрудников для постоянного развития и повышения квалификации персонала.
Начальник отдела Call Center
07.2021 - 03.2022 |Альфа Банк Казахстана
CRM
● Разработка и реализация проектов, связанных с деятельностью направления. ● Формирование оперативных задач и планов направления, анализ и контроль их выполнения. ● Планирование и регулярная корректировка системы мотивации сотрудников. ● Контроль системы оценки эффективности деятельности сотрудников и обеспечение достижения запланированных результатов. ● Управление ФОТ для эффективного использования бюджета на персонал. ● Расчёт ежемесячной премии (KPI) работников Управления и оценка качества выполняемых работ сотрудников. ● Контроль процесса подбора персонала для обеспечения направления квалифицированным персоналом. ● Организация работы в Цифровых каналах обслуживания. ● Контроль системы обучения сотрудников для постоянного развития и повышения квалификации персонала.
Руководитель отдела Offline направления
01.2021 - 07.2021 |Payda Accounting Development
CRM
● Разработка и реализация проектов, связанных с деятельностью компании. ● Формирование оперативных задач и планов направления, анализ и контроль их выполнения. ● Планирование и регулярная корректировка системы мотивации сотрудников направления. ● Привлечение партнеров по реферальной программе. ● Контроль системы оценки эффективности деятельности сотрудников и обеспечение достижения запланированных результатов. ● Создание и изменения бюджетирования и ведение отчета освоения. ● Управление ФОТ для эффективного использования бюджета на персонал. ● Расчёт ежемесячной премии (KPI) работников Управления и оценка качества выполняемых работ сотрудников. ● Контроль процесса подбора персонала для обеспечения направления квалифицированным персоналом. ● Контроль системы обучения сотрудников для постоянного развития и повышения квалификации персонала.
Руководитель Группы Первичных продаж УТМиВП
08.2018 - 06.2020 |Альфа-Банк Казахстана
CRM
● Контроль системы оценки эффективности деятельности сотрудников и обеспечение достижения запланированных результатов. ● Контроль процесса подбора персонала для обеспечения направления квалифицированным персоналом. ● Контроль системы обучения сотрудников для постоянного развития и повышения квалификации персонала.
Соучредитель
с 06.2025 - По настоящий момент |GED Consulting
Консалтинг
● Поиск и привлечение новых проектов. ● Поиск и привлечение партнёров. ● Контроль отделов продаж и маркетинга. ● Аудирование крупных компаний клиентов (партнёров). ● Проведение мастер классов, тренингов и обучений. ● Организация и административная поддержка процесса обучения или воспитания.

Образование

Specialist (Магистр)
2024 - 2025
Open European Academy of Economics & Politics, Faculty of Practical High Education, Coach in Bisuness Consulting and Digital Analysis
Финансы (Бакалавр)
2013 - 2017
Казахский гуманитарно-юридический инновационный университет, Финансово-экономический факультет

Языки

КазахскийРоднойРусскийСвободно владеюАнглийскийБазовый