● Построила департамент удалённых продаж и техподдержки (50+ сотрудников), увеличив выручку направления на 30%. ● Внедрила сквозную аналитику, сократив время подготовки отчётов с нескольких дней до 2 часов. ● Автоматизировала обработку заказов, сократив время на заказ на 25% и снизив ошибки на 40%. ● Перевыполнение плана продаж на 15–20% за счёт новой системы мотивации и A/B тестирования.

● Запустила 2 новых сервиса (SMS-сервис и банковские страховки), увеличив маржинальность сделок на 18%. ● Внедрила автоматическую обработку заявок, сократив ручной труд на 20 часов в неделю. ● Ускорила ответ клиентам с 30 до 5 минут. ● Руководила распределённой командой 100+ сотрудников (найм, обучение, развитие). ● Запустила API-интеграции с 50+ партнёрами, роботизация процесса продаж.

● Разработала и реализовала региональную стратегию развития (маркетинг, ассортимент, ценообразование). ● Управление P&L, OPEX и CAPEX филиала. ● Запустила и вывела в прибыль сеть в 3 регионах, достигнув доли рынка 16% по GFK. ● Открыла и управляла операционной деятельностью (6 магазинов-складов, 20+ магазинов, 150+ ПВЗ, команда 1000+ человек). ● Снизила операционные расходы на 12% через переговоры по аренде и оптимизацию затрат. ● Создала и оптимизировала службу доставки с собственным автопарком.

● Обеспечила рост оборота с 20 млн до 3 млрд рублей в год. ● Разработала омниканальную стратегию (100+ ПВЗ). ● Провела поглощение регионального конкурента. ● Создала и развила отдел интернет-маркетинга, реализовала комплексную рекламную стратегию. ● Обеспечила интеграцию онлайн и офлайн-каналов продаж.