Ирина Гладышенко

Middle

Регистрация: 03.03.2022

Специализация: MarTech Specialist

— Развиваюсь в маркетинге, особенно меня интересует MarTech. — Умею выстраивать отношения с любыми командами. — Обладаю гибким аналитическим мышлением.

CRM Salesforce.com Marketing HubSpot Salesforce Email маркетинг

Портфолио

Поддержание базы лидов и клиентов

● Еженедельная проверка корректности базы и выявление ошибок. ● Благодаря моей работе были свевременно выявлены ошибки в работе интеграций CRM с другими платформами.

Переход в новую CRM систему (Marketo -> HubSpot)

● Команда Marketing Operations переходила с Marketo на HubSpot. ● В связи с этим приняла активное участие в переносе процессов с одной платформы на другую, параллельно реализовывая маркетинговые кампании в Marketo.

Launch ABBYY Vantage

● Запуск вебинара-презентации с презентацией нового продукта ABBYY Vantage (осень 2021) в нескольких регионах (Россия, Германия, Франция, Великобритания). ● Настройка в CRM интеграции с вебинарной площадкой, подготовка писем-приглашений по текущей базе, отчеты командам после мероприятия. Суммарно более 2000 участников.

Скиллы

HubSpot

SalesForce

Team player

Marketing Automation

Опыт работы

Technical Support Engineer

с 03.2022 - По настоящий момент |Flocktory

MarTech

Marketing Operations Specialist

09.2020 - 11.2021 |ABBYY

CRM, HubSpot, SalesForce

● Реализация маркетинговых кампаний через CRM (HubSpot, Marketo): лендинги, email маркетинг, автоматизация процессов, вебинары, A/B тесты, отчеты. ● Исполнение технических запросов от региональных команд, отвечающих за B2B маркетинг в России, Европе, Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке. ● Техническая поддержка и организация тренингов для региональных команд при внедрении платформы HubSpot. ● Контроль качества базы лидов и текущих клиентов в HubSpot, SalesForce с помощью выявления ошибок и их устранения. ● Определение целевой аудитории для маркетинговой деятельности.

Специалист по работе с клиентами

01.2019 - 09.2020 |ABBYY

Confluence

● Первичная консультация по продуктам компании. ● Помощь в подборе продукта. ● Техническая поддержка клиентов (для продуктовой линейки B2C). ● Организация и ведение внутреннего интернет-магазина (мерч для сотрудников). ● За время работы помогла улучшить процесс подбора продукта с помощью актуализации базы знаний Confluence. ● За хорошие результаты и достижения была переведена на роль специалиста операционного маркетинга.

Образование

Культурология. Деловая культура и бизнес-коммуникации. (Магистр)

2017 - 2019

Московский Педагогический Государственный Университет

Business and Information Management, Программа обмена, 1 семестр

2015 - 2016

University College Ghent

Языки

НемецкийБазовыйАнглийскийСвободно владею