Customer Service Advisor

Компания в поиске Специалистов по работе с клиентами, заинтересованных в развитии в направлении онлайн-трейдинга. Команда с 25-тилетней историей, которая помогла сформировать индустрию онлайн-трейдинга, объединив инновационные технологии, рыночные движения и цифровые тенденции.

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами по телефону, электронной почте, в мессенджерах.
• Фиксирование информации по контактам с Клиентами в CRM-системе.
• Оперативно реагировать на запросы Клиентов, рассматривать и разрешать их жалобы.
• Передавать пожелания Клиентов ответственным специалистам.
• Общение и координирование своих действий с внутренними подразделениями компании.

Требования:

• Высшее образование
• Знание языков: английский язык - уровень B2, знание русского языка - Свободный (знание любого другого иностранного языка будет являться преимуществом).
• Опыт работы с Клиентами в сфере консультирования будет являться преимуществом.
• Опыт телефонного общения.
• Продвинутый пользователь в работе с ПК.

Преимущества: 

• Ежегодный отпуск 24 рабочих дня.
• Возможность работать удаленно.
• Комплексное медицинское страхование с покрытием для сотрудника и его ближайших родственников.
• Неограниченное членство в программе Udemy Business.
• Корпоративные мероприятия и мероприятия по сплочению коллектива.
• Возможность профессионального и личностного развития в быстрорастущей среде.