Обязанности: Ответы на обращения пользователей (мобильных приложений и сайта), оперативное решение их проблем. Пополнение внутренней базы знаний, шаблонов ответов. Проверка работоспособности сервисов, взаимодействие с отделом разработки. Всегда быть на связи (отдельные случаи обсуждаются, мы не роботы). Качества и требования: Грамотная письменная и устная речь на русском языке. Для нас это очень важно. Эмпатия и адекватность. Системный подход к решению проблем. Самостоятельность. Пунктуальность. Минимальная техническая база (понимать что такое бэкэнд, клиент, сервер, https, ssl, база данных), способность быстро разобраться и вникнуть в проект (вопросы, по созданию аккаунта в gmail или авторизации в админке не должны возникать в принципе). Опыт работы с таск-менеджерами, хелпдеском, баг-трекерами очень приветствуется. Опыт работы с клиентами в технической поддержке или любом клиентском сервисе. Устойчивый канал Интернет. Отсутствие другой параллельной работы (мы не поддерживаем работу по совместительству). Условия работы: Зарплата 17тыс. рублей (на руки) на время испытательного срока (2 месяца), после - 20 000 р.(на руки), оформление по ТК РФ. Постоянная удаленная работа в дружной команде. Все сотрудники службы поддержки и большинство разработчиков работают тоже удаленно. График: 12/36 - 12-ти часовой рабочий день, далее 36 часов выходной (один день работаете, второй отдыхаете). Дополнительные инструкции Напишите нам письмо с ответами на вопросы и приложите ваше резюме в виде ссылки на файл в Google.Docs, выставив общие права для просмотра. Вопросы: Почему вы решили откликнуться на эту вакансию? Выдумывать ничего не нужно – просто напишите правду. С чего вы начнете свой первый рабочий день? Если вы уже работали в поддержке, расскажите как это было. Если нет, расскажите о вашем последнем месте работы

Ищем опытного devops-инженера/системного администратора для настройки серверов и deployment-процессов для нашего нового проекта. Обязанности: - Создание отказоустойчивой, масштабируемой системы на AWS - Настройка deployment-процессов и сontinuous integration - Установка и настройка SSL-сертификатов (Let's Encrypt) - Настройка систем мониторинга (Prometheus и Grafana) - Настройка систем защиты от взломов и DDOS-атак Требования: - Опыт создания отказоустойчивых, масштабируемых систем - Опыт работы с Ansible - Опыт защиты серверов от взломов и DDOS-атак - Опыт настройки систем мониторинга (Zabbix/Nagios/Prometheus) - Опыт настройки deployment-процессов и сontinuous integration - Умение писать скрипты для автоматизации и оптимизации задач разработки - Опыт установки и настройки Let’s Encrypt - Умение работать в команде и самостоятельно - Организованность, ответственность и пунктуальность Будет большим плюсом: - Сертификат “AWS Certified DevOps Engineer” Пожалуйста, указывайте в вашем отклике следующее: - Желаемый уровень заработной платы (и/или вашу часовую ставку) - Отзывы и рекомендации - Ссылки на ваши предыдущие работы с описанием вашей роли в проекте - Ссылку на ваш профиль в GitHub/Stackoverflow и т.д. Обращаем ваше внимание: - Это удаленная работа с частичной занятостью и гибким графиком Мы предлагаем: - Гибкий график работы - Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (по необходимости) - Участие в уникальном для рынка проекте - Большой блок партнерских возможностей компании - Отсутствие бюрократии - Сдельную / позадачную форму оплаты Дополнительные инструкции Будьте готовы пройти видео-собеседование по Skype

Должностные обязанности: Техническая поддержка фирмы по разработке вэб-приложения управляющего инвестициями розничных клиентов. Фирма находится на стадии предварительной разработки продукта (stealth mode). Скоро появятся первые реальные клиенты. Фирма имеет хорошее финансирование, поэтому работа надолго. Предполагается, что вы будете работать вместе с нашим IT-менеджером. При этом он будет больше отвечать за создание IT инфраструктуры, а вы больше за взаимодействие с потребителями IT-услуг: разработчиками, тестировщиками, менеджерами и т.п. Работа может включать в себя, но не ограничивается следующим: Участие в решении проблем возникающих в процессе разработки, тестирования и деплоймента Предоставления прав доступа работникам по мере необходимости Работу с бэкапом Апгрейды Работу с логинговыми и мониторинговыми серверами, анализ проблем Нужно обладать практическими знаниями в нескольких областях из следующего списка: VMWare Amazon Web Services Windows Certified Engineer or Administrator Networking Знание интернет-технологий (SSL, Load Balancers, CDN) MS SQL Server, кластеры, репликация, бэкап Octopus deployment framework TeamCity DevOps Nagios logging and monitoring Очень желательно иеть опыт работы в вэб-фирмах, предоставляющих услуги розничным клиентам: интернет магазинах, интернет банках. Знание процессов разворачивания новых версий вэбсайта, проблем с масштабированием приложения, проблем с логгингом и мониторингом, обеспечения отказоустойчивости, современного процесса DevOps Очень важно, чтобы кандидат умел работать в команде. Абсолютно необходимо, чтобы кандидат не нуждался в присутствии начальства для поддержания тонуса. Приложение использует следующие технологии: Язык программирования C# СУБД: MS SQL Server, Mongo DB Сервер: IIS, ASP.NET MVC, Клиентская часть написана на Angular.js и Bootstrap. Инфраструктура разработки: Git, Jira, Visual Studio OS: Windows Environments: VMWare, Amazon Web Services DevOps: TeamCity, Octopus Условия работы: Работа удаленная из любой точки мира. Важно чтобы вы были доступны для всей команды с 9 до 18 по московскому времени, а также могли решать срочные технические вопросы в остальное время по необходимости. Возможны пол ставки, но тогда надо отдельно оговорить в какие часы вы доступны. Это не предложение для аутсорсинговой фирмы. Мы ищем работника, желающего стать постоянным сотрудником. Оплата: Определяется индивидуально. Языки: Общение происходит на русском. Переписка - на русском и английском. Надо знать английский на уровне свободного чтения документации, переписки и написания собственной несложной технической документации. Бонусы При полной ставке предоставляется 10 дней оплачиваемого отпуска. Дополнительные инструкции Процесс происходит следующим образомВы присылайте ваше резюме, сопроводительное письмо не обязательно. В случае, если оно нам подходит, мы пригласим вас на короткое предварительное собеседование с одним из сотрудников (30 мин). Затем - техническое собеседование (1 час). Потом собеседование с руководством (30 мин). Решение о найме будет принято в течение нескольких дней после последнего собеседования.