A company that provides high quality software solutions and services that drive business efficiency and effectiveness is looking for a HR Assistant.

Responsibilities:

• Manage day-to-day HR operations, ensuring the execution of tasks related to

policies, procedures, processes, and payroll processing.

• Support all stages of the employee lifecycle to foster a positive employee

experience.

• Assist in global HR initiatives and activities, promoting employee engagement

locally and internationally.

• Serve as a dedicated HR advisor to team members, offering guidance and

support.

• Stay updated on relevant laws and regulations and ensure compliance.

• Act as a liaison with external contractors and handle operational office tasks.

• Provide HR support to other global offices and employees as required.

Requirements:

• 2+ years of HR experience in the Netherlands.

• Strong problem-solving skills and resourcefulness.

• Critical thinking and analytical abilities.

• Proven experience in building and maintaining professional relationships across

all organizational levels.

• Previous success in engaging with employees on an international level is a plus.

• Able to communicate in a professional environment in Dutch, French and English.

Location: France, Netherlands.

A company that provides high quality software solutions and services that drive business efficiency and effectiveness is looking for a Service Manager.

Responsibilities:

• Provide a leadership presence on Strategic level customer projects.

• Leverage team data to identify opportunities to improve the quality, effectiveness, and efficiency of our processes.

• Collaborate with client and internal stakeholders to set business goals.

• Manage the delivery of high-quality, results-driven, and timely technical support through effective resource development.

• Plan and execute activities targeted to prepare the Support organization to support new and evolving product offerings.

• Mentor and encourage the support team .

• Work proactively to identify and address trending support topics. 

• Measure, analyze, and report on team performance. Develop, implement, and execute strategies to achieve Service commitment targets. 

• Manage resource plans and schedules based historical and current support demand trends.

• Promote continuous product improvement efforts by encouraging an environment accountability, trust, and collaboration between Support, Product, and Engineering organizations. 

• Facilitate an environment of customer advocacy. 

• Develop strong professional relationships built on trust, respect, self-awareness, inclusion, and open communication

Requirements:

• Fluent in French and English is a must. C1 level.

• At least 5 years of experience managing people, team from 5-10 people.

• At least 5 years of experience managing customer support services processes in the IT business.

• Experience with ITIL.

• Experience with Project Management.

• Strong interpersonal skills with demonstrated ability to build constructive relationships with customers and co-workers. 

• Strong influencer and communicator with ability to collaborate cross-departmentally and manage up.

• Proven experience in building, developing, and leading a team of technical support experts.

Languages: French / English (C1).

Location: France, Cergy.

В поисках опытного главы закупок / руководитель направления по работе с поставщиками в B2B - маркетплейс для промышленных предприятий.

Обязанности:

• Сорсинг и онбординг поставщиков, формирование портфолио поставщиков в каждой категории.
• Развитие отношений с текущим портфелем поставщиков.
• Формирование команды закупок.
• Увеличение количества и глубины категорий на маркетплейсе за счет федеральных и региональных поставщиков.
• Увеличение доли закупок через маркетплейс в общем объеме закупок клиентов (% покрытия).
• Разработка и анализ внедрения различных сценариев закупок.
• Выстраивание системы аналитики, мониторинга показателей, отчетности по закупочным процессам.
• Оптимизация бизнес-процессов / процедур при взаимодействии с поставщиками.
• Контроль документооборота.
• Мониторинг ценовых предложений поставщиков, проведение переговоров по скидкам.
• Подготовка рекомендаций для поставщиков по расширению ассортимента, ценовой политике и дополнительным услугам для увеличения продаж через маркетплейс.
• Выстраивание системы по работе с рекламациями, претензиями.

Требования:

• Подтвержденный опыт работы руководителем закупок в крупных компаниях или маркетплейсах.
• Понимание специфики целевых и нецелевых закупок, процессов и "подводных камней".
• Наличие успешных кейсов по организации процессов закупа, работы с поставщиками, построению команд и достижения эффектов.

В поисках опытного СЕО для работы в стартапе - B2B-маркетплейс нецелевых закупок для промышленных предприятий.

Требования:

• Обязательный опыт с B2B.
• Успешный бэкграунд, подтвержденные кейсы работы в крупных компаниях, реализованные проекты.
• Опыт предпринимательства (не обязательно свой бизнес), готовность погружаться в задачи и выстраивать процессы.
• Мотивация на долгосрочное сотрудничество (3-4 года).
• Умение опираться на цифры при принятии решений.
• Английский язык - базовый.
• Высшее образование очень желательно.

Задачи:

1) Бесшовное выделение проекта из структуры УГМК (юридическое, финансовое, проектное):

• Создание юридической структуры проекта;
• Передача прав на продукт / ПО с УГМК на новое ЮЛ;
• Защита интеллектуальной собственности;
• Защита бюджета проекта;
• Формирование бизнес-процессов;
• Проработка юридических и налоговых рисков;
• Построение отчетности для СД.

2) Формирование команды:

• Управленческая и операционная команда, формирование оргструктуры;
• Определение KPI и системы мотивации;
• Обучение персонала/построение корпоративной культуры.

3) Актуализация бизнес-модели и продукта:

• Анализ конкурентного окружения, аналитика рынка, выявление точек дифференциации, формирование ценностного предложения;
• Формирование видения продукта и roadmap на 2 года развития;
• Тестирование моделей монетизации;
• Подготовка asset light логистической модели и ее последующее тестирование;
• Насыщение категорий, расширение в сторону сложно подключаемых категорий (напр. пиломатериалы).

4) Взаимодействие с клиентами:

• Формирование модели продажи (что и как продаем);
• Системное проведение cusdev с клиентами;
• Поиск клиентов и проведение пилотных проектов, контроль метрик. Получение инсайтов и валидация гипотез.

Плюшки:

• ДМС;
• Комфортный офис с тренажерным залом, кухней и питанием;
• Хорошая команда, поддержка инвестиционного фонда со своей экспертизой.